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验货说明

发布日期:2017-06-07 00:00

九州商城向您保证,我们发货前会对所有商品进行检查,由于您购买的商品需要途中运输,为了避免您收到的商品与实际购买的不符,或者出现损坏,请您在收到货物第一时间进行验货,方法如下:

1.  打开包装,仔细核对订单信息与商品实物是否一致,同时查看是否有破损;如发现商品不符或者损坏,现场让配送人员带回,登陆平台进行退换货申请。

2.  家电商品拆箱后,仔细查看商品附件是否齐全;确认无误后,予以签收。(建议顾客在收到商品之日起,将外包装及包装箱内所有附件保留20日以上。)

    3、客户需当场验货,因没有当场验货,签收后发现货物损坏、缺少、配件不全等情况,我公司将不予受理。


 
友情提醒:

为保障您的权益,请您在收到商品时与配送员当面核对,核对范围包括:商品型号、规格、数量(包括商品最小包装单位)、金额、赠品、外包装、票据等是否与订单一致,准确无误再进行签收。签收后,“九州商城”不再为以上问题负责。
    
根据不同食品的不同属性,在验货时您可能需要一并检查以下所列举情况中的一个或多个方面,包括但不限于:商品的保质期、商品本身标识是否可辨、商品的防伪标签是否已被完全刮开、商品配件、商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等。
    
如果您在签收前已确认上述问题无误,请您在“九州商城”配送单上签字确认。如果您的订单交由他人代收,代收人享有与您等同的权利,我们将视为您本人签收。如果您在验货时发现商品存在上述问题,经配送员确认,可以选择拒收整个订单。但如果订单商品含有密封包装,且拆封后无质量问题时,不可拒收。
    
拒收业务完成后,已支付的款项将按原支付方式和原路径安排退款。对于“九州商城”原因造成的订单拒收,客户无需支付配送费;客户原因造成的订单拒收,“九州商城”将收取您的单程配送费。

    九州生鲜大类中的商品:现场开箱验货,验收无误后签收,签收后不再支持退换货。